售前服務(wù)
1.）敝司可為客戶免費(fèi)提供小樣做測(cè)試、樣品確認(rèn)、樣品回簽服務(wù)。
2.）敝司可上門(mén)為客戶提供熱保護(hù)節(jié)能咨詢(xún)服務(wù)及提供相應(yīng)解決方案。
售后服務(wù)
1.）可提供送貨上門(mén)，中途代發(fā)等運(yùn)輸物流環(huán)節(jié)服務(wù)。
2.）可為客戶開(kāi)具16%增值稅發(fā)票。
3.）可提供相關(guān)產(chǎn)品ROSH環(huán)保檢驗(yàn)報(bào)告。
數(shù)量與品質(zhì)
1.）數(shù)量：客戶在收到產(chǎn)品三個(gè)工作日內(nèi)，發(fā)現(xiàn)實(shí)物數(shù)量與單據(jù)不符，可以電話，郵件等方式聯(lián)絡(luò)敝司對(duì)應(yīng)聯(lián)系人，敝司將在兩個(gè)工作日內(nèi)安排調(diào)查及協(xié)商后續(xù)處理事宜。
2.）質(zhì)量：按照協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)或樣品，敝司建議客戶在收到產(chǎn)品之后，及時(shí)安排檢驗(yàn)。如沒(méi)有達(dá)到要求，敝司將承擔(dān)來(lái)回運(yùn)輸費(fèi)用及第一時(shí)間安排換貨事宜，對(duì)于因客戶沒(méi)有檢驗(yàn)或保管不善而導(dǎo)致生產(chǎn)出的成品不合格及造成的損失，敝司一概不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.）環(huán)保：敝司所有玻璃纖維系列 ，高硅氧纖維系列產(chǎn)品都通過(guò)了SGS通標(biāo)公司的ROHS檢測(cè)，對(duì)于客戶需要指定做其他類(lèi)型的檢測(cè)，敝司可協(xié)助其聯(lián)絡(luò)檢測(cè)公司檢測(cè)，產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān)。如客戶到SGS公司檢測(cè)數(shù)據(jù)不合格，敝司承諾按檢測(cè)費(fèi)發(fā)票金額支付檢測(cè)費(fèi)用和退換貨。
